01 — 먼저 확인할 상황

로고와 회사명보다,
누가 어디로 송금하라고 했는지.

상대방이 나무증권 직원이나 투자 담당자를 자처하더라도, 대화방 이름·프로필·로고만으로 실제 소속을 확인할 수는 없습니다. 투자 권유를 처음 받은 경로, 안내받은 사이트 주소, 설치한 앱과 입금 계좌를 각각 확인해야 합니다.

특히 별도의 기관계좌나 공모주 배정을 안내하면서 개인 명의 계좌로 송금을 요청했거나, 출금 신청 뒤 새로운 비용을 요구했다면 최초 설명과 실제 진행 과정이 어떻게 달라졌는지 기록해 주세요.

받은 안내함께 확인할 내용
기관계좌·특별 배정안내한 사람의 신원, 배정 조건과 계약 자료, 실제 입금 계좌의 명의
별도 앱 설치설치 링크와 배포 경로, 앱 이름, 접속 주소, 운영 주체 안내
세금·인증비 선입금처음 안내에 없던 비용인지, 누구에게 어떤 근거로 지급하라는 것인지
출금 보류·계정 동결출금 신청 시점, 거절 사유의 변화, 추가금 요구 내용과 기한

02 — 출금불가 · 추가 입금 요구

화면에 보이는 수익과
실제 출금은 따로 확인합니다.

앱에 수익이나 잔액이 표시되어 있다는 사실만으로 실제 자산이 확보되어 있다고 판단하기는 어렵습니다. 처음 소액 출금이 되었더라도, 이후 더 큰 입금을 유도했는지와 출금 조건이 달라졌는지를 함께 살펴야 합니다.

“비용만 내면 전액 출금된다”는 안내를 받았다면

추가 송금은 멈추고 세금·보증금·계좌 해제비 등 요구한 명목, 금액, 계좌와 대화 내용을 보관하세요. 같은 출금을 위해 비용 명칭을 바꾸거나 여러 계좌로 나누어 보내라고 했는지도 확인할 내용입니다.

사이트가 닫히거나 담당자 연락이 끊겼다면

기존 대화방과 파일을 삭제하지 말고, 현재 남아 있는 자료부터 모아 주세요. 사이트 접속이 되지 않더라도 이전 주소, 문자로 받은 링크, 이체 내역과 상대방 계정은 사건 경위를 정리하는 자료가 될 수 있습니다.

03 — 상담에 필요한 자료

흩어진 기록을,
송금 전후의 순서로 정리하세요.

  • 처음 접촉한 경로: 광고, 문자, 밴드, 오픈채팅 등 유입 경로와 처음 연락한 날짜
  • 상대방 정보: 직원·담당자라고 소개한 이름, 연락처, 프로필과 계정
  • 송금 내역: 송금일시, 금액, 은행, 계좌번호와 예금주
  • 앱·사이트 정보: 접속 주소, 설치 링크, 앱 이름, 거래·잔액 화면
  • 출금 관련 대화: 출금 신청일, 보류 사유, 추가 입금을 요구한 내용

자료가 모두 있어야 상담할 수 있나요?

모든 기록을 갖춘 뒤 연락하지 않으셔도 됩니다. 피해가 의심되는 금액, 마지막 송금일, 현재 상대방과 연락이 되는지부터 말씀해 주세요.

04 — 장원의 상담 순서

피해 경위를 확인하고,
가능한 대응 방향을 검토합니다.

  1. 현재 상황 확인: 송금 경위, 출금 상태, 추가금 요구와 연락 가능 여부를 듣습니다.
  2. 보유 자료 검토: 대화 내용과 실제 송금 내역을 비교하고 필요한 자료를 안내합니다.
  3. 진행 방향 상담: 사건별 대응 가능성, 필요한 절차와 비용 등을 상의합니다.

피해금 회수 가능 여부는 송금 시점, 상대방 정보와 확보된 자료 등 사건별 사정에 따라 달라집니다. 특정 결과를 미리 약속하기보다 확인 가능한 자료를 기준으로 상담합니다.

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05 — 자주 묻는 질문

나무증권 사칭이 의심될 때

실제 나무증권 서비스인지 어떻게 구분하나요?

상대방이 보낸 링크나 연락처만 사용하지 말고, 별도로 확인한 금융회사의 공식 채널을 통해 해당 담당자와 안내 내용이 실제인지 확인하세요. 로고나 앱 화면만으로 판단하지 않는 것이 중요합니다.

기관계좌라고 했는데 개인 계좌로 보냈어요.

기관계좌라고 설명한 대화와 실제 수취인 정보를 함께 보관하세요. 어떤 설명을 믿고 송금했는지, 계좌가 바뀌었는지 등 구체적인 경위를 확인해야 합니다.

제가 직접 송금해도 상담할 수 있나요?

직접 송금했다는 사실만으로 피해 여부가 결정되지는 않습니다. 당시 들었던 설명, 약속된 조건과 이후 출금 제한 상황을 함께 검토합니다.

상대방이 잠적했는데 너무 늦었나요?

연락 두절만으로 대응 가능 여부를 단정할 수는 없습니다. 남아 있는 이체 내역, 계좌정보와 대화 자료를 기준으로 현재 가능한 검토부터 진행합니다.